關(guān)于本報告
報告說明：本報告是中山市宇宏住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（簡稱“中山宇宏”）發(fā)布的第三份企業(yè)社會責任報告。
報告時間范圍：本報告的時間跨度是2014年1月1日至2014年12月31日。考慮到披露事項的連續(xù)性和可比性，部分信息的內(nèi)容適當向前或向后延伸。
報告撰寫標準：本報告參照廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會《廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任指引（2015年版）》、中國社會科學院《中國企業(yè)社會責任報告編寫指南（CASS-CSR3.0）》的相關(guān)要求進行編寫。
報告數(shù)據(jù)說明：本報告所有數(shù)據(jù)均來自公司內(nèi)部相關(guān)統(tǒng)計、正式文件。如無特殊說明，本報告信息和數(shù)據(jù)覆蓋的范圍為中山宇宏及下屬的中山市宇宏物業(yè)服務(wù)有限公司（簡稱“宇宏物業(yè)”）、中山市宇宏混凝土有限公司（簡稱“宇宏混凝土”）。
報告編制原則：實質(zhì)性、完整性、平衡性、可比性、可讀性。
董事長致辭
2014年，是中山宇宏生存和發(fā)展面臨嚴峻考驗的一年。一方面，我國房地產(chǎn)景氣指數(shù)逐月下滑，房地產(chǎn)投資增速顯著放緩，房地產(chǎn)銷售面積和銷售額同比大幅下滑，70個大中城市中房價下跌的城市不斷增加。另一方面，中山宇宏2013年結(jié)束中山健康花城二期全部尾盤的銷售，2014年全年處于三期的建設(shè)期，現(xiàn)金流面臨重大挑戰(zhàn)。
2014年，我們?nèi)曜?nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量，并為2015年銷售做準備。企業(yè)社會責任的管理也進入一個新的階段，響應廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的號召，我們設(shè)立了首席社會責任執(zhí)行官，形成由首席社會責任執(zhí)行官負責、公司品牌企劃部具體執(zhí)行、公司各部門全面配合的企業(yè)社會責任管理體系。在企業(yè)社會責任的管理和履行上，又前進了一大步。
2014年，我們繼續(xù)延伸自身的特色，將社區(qū)文化建設(shè)進行到底。這一年，我們的主題是“日行一善 愛在花城”，不僅繼續(xù)推動鄰里之間互助友愛，還發(fā)動小區(qū)業(yè)主們?nèi)招幸簧啤男∈伦銎稹⑧徖镆黄鹱錾剖拢⒒ǔ青徖镏異蹘Ыo貧困的孩子們。
2014年，也是中山宇宏發(fā)布企業(yè)社會責任報告的第三年。這一年，在我們的協(xié)辦下，“《2013年度廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任報告》發(fā)布會暨廣東省社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗交流會”在健康花城小區(qū)成功召開。中山宇宏得以向同行展示我們履行企業(yè)社會責任的特色——社區(qū)文化建設(shè)，并向廣大同行學到了寶貴的經(jīng)驗和做法。
今年企業(yè)社會責任報告的編寫，我們在總結(jié)前兩年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行了提升，以廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會《廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任指引（2015年版）》為模板基礎(chǔ)，參照中國社會科學院《中國企業(yè)社會責任報告編寫指南（CASS-CSR3.0）》進行編寫，并力圖向?qū)嵸|(zhì)性、完整性、平衡性、可比性、可讀性的目標努力。
企業(yè)社會責任的管理，是一個完整的系統(tǒng)，我們一直在路上。中山宇宏雖摸索著前行了三年，但尚有許多有待完善的工作，比如在環(huán)境管理、節(jié)能減排等方面我們尚需努力，使我們的社會責任管理和履行更加完善。
宇宏集團董事長 吳宏順
一、 關(guān)于我們
（一）企業(yè)簡介
中山宇宏是由深圳市宇宏投資集團有限公司控股的、面向中山及周邊進行房地產(chǎn)綜合開發(fā)的城市公司，下屬子公司包括宇宏物業(yè)和宇宏混凝土。中山宇宏成立于2002年7月23日，具有房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)，為廣東省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會理事單位、廣東省房地產(chǎn)企業(yè)誠信聯(lián)盟成員、中山市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會理事單位，曾獲“中國房地產(chǎn)500強”、“中國住宅100強”、“廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)示范單位”、“廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任示范企業(yè)”、“中山市最具社會責任企業(yè)傳媒大獎之最佳品牌價值企業(yè)”、“優(yōu)秀民營企業(yè)”等榮譽稱號，并連續(xù)多年被評為“廣東省守合同重信用企業(yè)”。
中山宇宏立足于中山，傾十余年之力，打造出一個房地產(chǎn)精品項目：宇宏·健康花城。該項目位于中山火炬開發(fā)區(qū)中心城區(qū)，總占地430余畝，規(guī)劃總建筑面積約101萬平方米，多年來，中山宇宏在小區(qū)創(chuàng)新性開展文化小區(qū)建設(shè)，著力把健康花城打造成一個最富有詩意和人情味的文化小區(qū)。
（二）年度進展
1. 年度社會責任重大工作
2014年中山宇宏社會責任10件大事：
（1） 成功舉辦“鄰鄰里里過大年”2014年業(yè)主大聯(lián)歡活動。
（2） 全年開展“鄰里守望 日行一善”主題學雷鋒活動，啟動三大幫扶行動。
（3） 設(shè)立企業(yè)首席社會責任執(zhí)行官，由公司副總經(jīng)理擔任。
（4） 成功舉辦第七屆社區(qū)文化節(jié)。
（5） 發(fā)布第二份企業(yè)社會責任報告。
（6） 配合省房協(xié)成功舉辦“《2013年度廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任報告》發(fā)布會暨廣東省社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗交流會”。
（7） 與中山報業(yè)媒體合作，將《健康花城通訊》正式改版為《中山商報·健康花城社區(qū)報》，成為中山市第一份居民小區(qū)與報社合作出版的社區(qū)報。
（8） 健康花城業(yè)委會正式成立并簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
（9） 進一步加強平安小區(qū)建設(shè)工作，在全小區(qū)范圍內(nèi)增設(shè)高清監(jiān)控攝像頭，受到上級領(lǐng)導的表彰和社會各界的廣泛關(guān)注。
（10） 投入上百萬元對小區(qū)1、2號車庫進行地面改造，方便業(yè)主停車。
健康花城業(yè)委會成立
2.年度責任績效
l 年度銷售金額4423萬元，完成銷售目標的80%。
l 商鋪租賃總面積6436.87㎡，商鋪招租率100％，實收金額206.13萬元，租金收取率98%。
l 完成項目二期三段的建設(shè)至地下室頂板，并完成西入口景觀施工；完成1、2號地下車庫的施工改造。
l 全年生產(chǎn)施工工傷事故率0%。
l 公司全年招聘專業(yè)人員2人，內(nèi)部儲備干部3人。全年骨干流失率為0%。全年共進行各類培訓46次，其中專業(yè)知識培訓36次，團隊建設(shè)培訓5次，公司制度培訓1次、員工關(guān)懷4次。員工人均培訓時間48小時以上。
l 以“日行一善 愛在花城”為全年社區(qū)文化活動主題，全年共組織各類活動90場，其中文化活動58場，講座、座談會32場，參加活動1萬人次以上。
l 全年共組織各類公益活動30余場，其中業(yè)主義務(wù)獻血1萬多毫升。
l 體育俱樂部運營，全年總營業(yè)額11.8萬元，目標完成率236%。
l “2+1”鄰里援助計劃實施，組織花城鄰居結(jié)對幫扶韶關(guān)金禧小學10名貧困孩子；開展“圓夢計劃”，組織業(yè)主幫助100名貧困孩子圓夢。
l 全年向政府各部門申報文化項目20次,并獲得經(jīng)費42.38萬元。
l 全年共受理客戶投訴94次，客戶投訴回訪率達100%，售后維修完成率達100%。
l 本年度客戶滿意度調(diào)查76.4分，滿意率87%。其中，社區(qū)文化建設(shè)滿意度78.5分，滿意率96.9%。
3.年度責任榮譽
二、責任管理
（一）責任戰(zhàn)略
1. 社會責任理念、愿景、價值觀
中山宇宏一直以來踐行“家懷天下”的企業(yè)理念，力爭創(chuàng)造超越地產(chǎn)自身的價值。我們認為，作為一家房地產(chǎn)企業(yè)，不僅要向廣大消費者提供質(zhì)量優(yōu)良、安全可靠的“房子”，更要讓居住在這些房子里的住戶們生活安樂、鄰里和諧。讓社區(qū)處處充滿愛，即為我們企業(yè)應盡的社會責任。
我們追求的目標是：
（1） 給鋼筋和混凝土構(gòu)筑的物理形態(tài)的“家”，賦予文化的元素和內(nèi)涵。
（2） 呈現(xiàn)給業(yè)主一個和諧、溫馨、陽光、向上的社區(qū)生活。
2. 核心社會責任議題
我們通過利益相關(guān)方調(diào)查、高層領(lǐng)導訪談、行業(yè)背景分析、先進企業(yè)對標等方式，確定利益相關(guān)方關(guān)注度前5大的議題為：
l 企業(yè)的贏利與發(fā)展
l 員工的身體健康和精神需求
l 小區(qū)居民的精神文化生活、鄰里關(guān)系
l 建筑施工合作方的安全施工
l 建筑施工質(zhì)量
（二）責任管理
1. 社會責任組織體系
2014年6月，公司設(shè)立企業(yè)首席社會責任執(zhí)行官，形成由首席社會責任執(zhí)行官負責、公司品牌企劃部具體執(zhí)行、公司各部門全面配合的企業(yè)社會責任管理體系。其中，品牌企劃部作為執(zhí)行機構(gòu)，負責編制公司社會責任規(guī)劃和工作計劃，協(xié)調(diào)公司社會責任相關(guān)工作，開展社會責任工作的日常管理，編制和發(fā)布社會責任報告，加強與利益相關(guān)方的溝通。
2. 企業(yè)內(nèi)部社會責任的職責與分工
（三）重大事件應對措施
2014年8-10月，為解決1號地下車庫地面凹凸不平及因車位線模糊等原因造成的業(yè)主停車緊張等問題，中山宇宏投入資金對該車庫進行改造。按照獲批的規(guī)劃圖紙，原車庫為三個通道。中山宇宏在施工前，在該車庫通行處張貼了通知。但在改造過程中，部分業(yè)主對封閉通道嚴重不滿，多次投訴至中山市網(wǎng)絡(luò)問政平臺。無果后，部分不明真相的業(yè)主聚眾鬧事、打橫幅示威，并將相關(guān)照片發(fā)至天涯論壇、百度中山吧、南方都市報、廣東電視臺等多家媒體。
面對此事的迅速發(fā)酵，公司緊急啟動應急預案，成立應急處理小組。由企業(yè)首席社會責任執(zhí)行官為組長，品牌企劃部為對外溝通和宣傳的唯一發(fā)言單位。公司積極主動地與業(yè)主溝通，先后張貼《溫馨提示》、召開交流會、印發(fā)《關(guān)于１號地下車庫開通通道交流會的情況說明》等。同時，向業(yè)主投訴所涉及的規(guī)劃、消防等單位提交書面回復，對此事進行詳細說明，并請規(guī)劃部門工作人員到現(xiàn)場對照圖紙與業(yè)主進行溝通說明。面對媒體，公司本著實事求是的態(tài)度，主動提供規(guī)劃圖紙、公司與業(yè)主溝通的各種材料，向媒體充分表現(xiàn)了公司在事件處理過程中的積極態(tài)度。
經(jīng)與政府相關(guān)部門多次協(xié)商，最后在取得業(yè)主三分之二以上同意的基礎(chǔ)上，公司采取打通該通道但設(shè)置車行障礙的變通措施進行處理，得到業(yè)主們的認可和配合。公司也將最終處理結(jié)果向政府相關(guān)部門、媒體進行了通報，取得了他們的認同。因業(yè)主所述部分情況嚴重偏離事實，在公司出示相關(guān)證明后，天涯論壇、百度貼吧等也在不久后刪除了相關(guān)帖子。
（四）責任溝通
1. 利益相關(guān)方的關(guān)注點和企業(yè)的回應措施
2. 企業(yè)內(nèi)部社會責任溝通機制
公司內(nèi)部通過宇宏集團網(wǎng)站、集團OA辦公系統(tǒng)、集團企業(yè)郵箱、中山宇宏同事QQ群、辦公會議、集團刊物《宇宏客》等渠道進行社會責任溝通。
3. 企業(yè)外部社會責任溝通機制
2014年7月16日，公司董事長吳宏順，宇宏集團副總裁、中山宇宏總經(jīng)理鄭軍豪出席“《2013年度廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任報告》發(fā)布會”。會上鄭軍豪以“打造鄰里親文化，踐行幸福中國夢”為主題，發(fā)布中山宇宏第二份企業(yè)社會責任報告，并向與會人員系統(tǒng)介紹公司主動履行社會責任的理念和履行社會責任的特色做法，受到與會人員的一致好評。
總經(jīng)理鄭軍豪發(fā)布2013年度中山宇宏企業(yè)社會責任報告
三、市場績效
（一）股東責任
1. 股東參與企業(yè)治理的政策和機制
2. 財務(wù)績效
中山宇宏財務(wù)績效一覽表
（二）客戶責任
1. 客戶關(guān)系管理
公司建立完善的服務(wù)體系和客戶投訴機制，形成由集團客戶服務(wù)中心、中山宇宏客戶關(guān)系中心、物業(yè)品質(zhì)管理部及住戶服務(wù)中心的多重售后服務(wù)體系，極力為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化、精細化的服務(wù)內(nèi)容。2014年，公司共受理客戶投訴94次，客戶投訴回訪率達100%，售后維修完成率達100%。
2. 客戶信息保護
公司在勞動合同里明確規(guī)定員工不準對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密，并建有《客戶信息管理》、《業(yè)主檔案管理》等制度文件，對直接接觸客戶個人信息的人員進行權(quán)限管理，以確保客戶信息的保密性。
3. 產(chǎn)品質(zhì)量管理
在規(guī)劃設(shè)計方面，公司以剛需市場為導向，每次規(guī)劃會議都會充分聽取銷售中心、客戶關(guān)系中心、物業(yè)公司等與客戶直接接觸的部門的意見，集思廣益，力求使產(chǎn)品和服務(wù)更貼合客戶的需求。2014年，公司對健康花城二期三段的部分戶型預留了可變空間，力求為客戶提供高性價比、戶型好的優(yōu)質(zhì)房屋。
在材料采購和施工方面，公司建立了《工程材料設(shè)備選型定板管理》、《工程設(shè)計管理程序》、《工程驗收管理》等制度文件，采取相應措施確保房屋的宜居性，產(chǎn)品合格率達100%。公司尤其注重建筑中所使用的材料，建立由工程技術(shù)部和預算合同部形成的質(zhì)量考察小組，對材料供應商進行實地考察，并撰寫考察報告，對工程材料的準入進行嚴格把關(guān)。2014年，公司組織工程師、施工技術(shù)人員進行質(zhì)量技術(shù)培訓不少于10場，包括建筑設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、檢測規(guī)程、質(zhì)量控制等內(nèi)容，增強工程師、施工技術(shù)人員的質(zhì)量意識。同時，公司逐步完善質(zhì)量管控體系，并建立由施工單位、監(jiān)理單位、工程技術(shù)部及集團公司層層把關(guān)的“四級質(zhì)量管理”，對工程質(zhì)量和設(shè)計要求進行嚴格把關(guān)。
在物業(yè)管理方面，建有ISO9000質(zhì)量管理體系，對服務(wù)質(zhì)量進行層層把關(guān)和循環(huán)改進，逐步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2014年，公司邀請第三方公司對質(zhì)量管理體系進行年度監(jiān)督審核，最終獲得了第三方公司和業(yè)主的一致好評。
在止損和賠償方面，公司有工程遺留問題處理程序，一旦發(fā)現(xiàn)由于規(guī)劃、設(shè)計、施工等原因造成房屋本體和配套設(shè)施、設(shè)備的使用功能缺陷，會立即處理并做好記錄。
4. 完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
健康花城項目在規(guī)劃設(shè)計時就充分考慮到客戶對公共場地的需求，小區(qū)內(nèi)建有多個廣場，面積約20000多平方米，還有架空層、湖邊綠道、倚江棧道等多處活動空間。同時建有3000平方米的業(yè)主專屬鄰里文化中心（會所），包括380平方米的室內(nèi)游泳池、225平方米的乒乓球館、380平方米的羽毛球館、125平方米的健身房、108平方米的圖書室等場地。2013年底，公司在小區(qū)內(nèi)開辟兩條百余米長的健身長廊，增設(shè)近百余件健身器材，并更換一批兒童游樂設(shè)施，充分滿足客戶公共活動的需求。
健康花城項目部分公共活動場地
5. 產(chǎn)品服務(wù)信息披露真實、完整
公司堅持信息公開透明化，除在小區(qū)中心廣場和銷售中心等處予以公示以外，還通過中山市國土資源在線向消費者公開信息。2014年，公司引進國內(nèi)較為專業(yè)的房地產(chǎn)管理平臺“明源系統(tǒng)”，力求提升銷售流程和數(shù)據(jù)的真實性與準
公司按照有關(guān)廣告法規(guī)的規(guī)定，堅持實事求是地向消費者傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，從未發(fā)生因廣告信息不實引起客戶糾紛的事件。
公司在推出新產(chǎn)品時，會通過印發(fā)宣傳海報、銷售人員現(xiàn)場解說、現(xiàn)場沙盤演示、帶客戶參觀清水房和樣板間等措施，向客戶詳細說明產(chǎn)品情況，力圖使客戶全面了解產(chǎn)品知識和小區(qū)周邊情況。
6. 客戶滿意度調(diào)查
公司每年由集團公司主導客戶滿意度調(diào)查工作，并建有《客戶滿意度調(diào)查管理流程》。2014年，集團公司邀請第三方調(diào)研公司對客戶進行定量入戶訪問和電話訪問，調(diào)研結(jié)果顯示，本年度客戶滿意度76.4分，滿意率87%。其中，社區(qū)文化建設(shè)滿意度78.5分，滿意率96.9%，高于中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的“2014年度全國住宅用戶滿意度”的71.9分。
（三）伙伴責任
公司成立招投標小組，制定了規(guī)范的招投標采購管理流程，以“透明公正，擇優(yōu)中標”的原則，確保參與招投標的供應商能夠公平競爭，并對供應商實行突擊抽樣檢查，強化供應商的質(zhì)量控制意識。截止2014年底，供應商通過質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全管理體系認證的達95%。
2014年，公司進一步規(guī)范合同支付條款及制度，嚴格按照合同約定支付合作款項，經(jīng)濟合同履約率為100%。2014年，公司被國家工商局授予2012～2013年度“守合同重信用”企業(yè)榮譽稱號。
四、社會績效
（一）政府責任
公司嚴格遵守國家有關(guān)政策，重視反腐倡廉工作，杜絕不正當競爭和商業(yè)賄賂行為，未發(fā)生因違反法律法規(guī)受到處罰的行為和壟斷行為。公司舉辦相關(guān)培訓講座，向員工普及法律知識，包括反腐敗、反不正當競爭、版權(quán)、著作權(quán)、機密信息管理意識等，并將此行為合規(guī)作為每位員工的基本行為操守，落實到每年的員工表現(xiàn)評估中。
2014年，公司積極響應國家宏觀調(diào)控政策，推動房價合理回歸，并為社會提供就業(yè)機會，公司現(xiàn)有員工80%在中山本地招聘，全年共吸納就業(yè)人數(shù)63人，共納稅達839萬元。
（二）員工責任
1. 員工概況
截止到2014年底，公司在職員工共有231人。其中，房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)59人（男31人，女28人），物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)118人（男79人，女39人），混凝土公司54人（男47人，女7人）；女性管理者占管理層的30%；全年員工流失率為12%。
2. 合法權(quán)益與民主管理
公司尤其尊重孕婦、哺乳婦女等特殊人群，嚴格按照勞動合同法規(guī)定，采取相應措施為她們提供特殊照顧。公司積極推動民主管理，堅持讓員工享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2014年，公司對員工進行滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示員工對公司的各項管理滿意率為93%，相比往年有所提高。
3. 薪酬與福利
公司嚴格遵守《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，為員工定時、足額發(fā)放薪酬，從不拖欠員工工資報酬。2014年，員工人均工資高于當?shù)刈畹凸べY的390%，勞動合同和社會保險覆蓋率達100%，人均帶薪休假6天。
公司按試用期員工和正式員工劃分福利體系。正式員工除可享受國家規(guī)定的福利以外，公司還提供多種額外福利，如向員工發(fā)放節(jié)日禮金、喜事禮金、奠儀慰問金等，還為員工提供購房優(yōu)惠和相關(guān)補貼、為管理人員提供購車首付款支持和日常運行補貼、為員工提供舒適的住宿環(huán)境，并每年組織員工外出旅游。2014年，公司提供國內(nèi)西安和國外巴厘島兩條旅游線路，供員工自主選擇。
2014年9月，組織員工分別到巴厘島和西安旅游
4. 職業(yè)發(fā)展與培訓
為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，公司堅持基層挖掘、內(nèi)部培養(yǎng)的人才戰(zhàn)略，引導員工找準發(fā)展目標，努力為員工解決職業(yè)發(fā)展的后顧之憂。公司建有“內(nèi)訓+外訓+員工自主學習”三位一體的培訓體系，細分為職前培訓、管理系列、專業(yè)系列、全員通用和優(yōu)才培養(yǎng)等5大板塊，并根據(jù)實際情況給予經(jīng)費補助。2014年，公司將培養(yǎng)儲備干部的任務(wù)納入年度KPI與關(guān)鍵任務(wù)考核表，并在年底完成輸送儲備干部三名的目標；公司針對不同崗位進行專業(yè)知識培訓，全年人均培訓達48小時以上；舉辦《專業(yè)講師訓練》講座，實行由員工輪流上臺擔任講師，強化員工的溝通能力和表達能力；開展年度表彰大會，以此鼓勵員工用心工作、銳意進取。
2014年1月，受表彰的優(yōu)秀員工合影
5. 關(guān)注員工健康
公司對員工的身體健康關(guān)懷備至，除了提供安全、健康的員工飯?zhí)靡酝猓€定期開展員工健康體檢，為員工建立健康檔案，覆蓋率達100%。公司制定《職業(yè)健康防護制度》，定期舉辦健康養(yǎng)生、職業(yè)病預防等專題講座，進一步提高員工對職業(yè)病預防的知識。2014年，為增強員工鍛煉身體的積極性，公司每周三下午4-6點定為員工運動時間，讓員工在工作之余還可鍛煉身體。
每周三下午4-6點的員工運動時間
6. 關(guān)愛員工生活
2014年，公司組織員工開展文化活動達18場；組織員工參加戶外拓展訓練，幫助員工提升和強化個人心理素質(zhì)。
此外，公司有位員工因親人患重病急需救助金，公司領(lǐng)導組織全員為該員工籌募到愛心款15000元，并為該名員工提供較長的帶薪假期。
2014年12月，員工戶外團隊拓展活動
（三）安全生產(chǎn)
公司完善安全應急管理機制，形成了由高層領(lǐng)導、各區(qū)域或職能部門負責人和基層的三級應急預案體系，確保公司在發(fā)生事故的情況下能及時、有效地處理。
2014年，為加強應急裝備和安全設(shè)施建設(shè)，公司投入60萬元，用于配備必要的應急救援器材、設(shè)備和現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防護用品，支付安全技能培訓及進行應急救援演練等；全年開展各類安全教育培訓共10場，內(nèi)容包括高空作業(yè)、施工安全指引、消防安全等。
定期舉辦消防演習
（四）社區(qū)參與
公司傾力支持各項公益活動，積極向社會傳遞正能量，通過在小區(qū)成立黨員義工隊、文化義工隊、學雷鋒志愿服務(wù)隊、文藝志愿者服務(wù)隊等多個組織，進一步在小區(qū)營造人人向善、人人崇善的良好風尚。同時，公司為小區(qū)志愿隊提供資金保障和場地支持，明確各支志愿隊的服務(wù)內(nèi)容，如攝影協(xié)會志愿隊為居民免費攝影、瑜伽志愿隊不定期為居民提供免費瑜伽學習、書畫協(xié)會志愿隊為居民義寫春聯(lián)等。
書畫協(xié)會志愿隊為居民義寫春聯(lián)現(xiàn)場
2014年，公司為中山市第二屆博愛100公益創(chuàng)投活動捐款13萬元，榮獲中山市“愛心企業(yè)”；認捐20個“貧困孩子圓夢計劃”，捐贈1萬元為他們圓夢；捐贈5000元為韶關(guān)金禧小學的貧困孩子增購圖書，圓孩子的讀書夢。
2014年公司(右三)為中山市第二屆博愛100公益創(chuàng)投活動捐款，獲評“愛心企業(yè)”
公司先后發(fā)動員工參加中山市“慈善萬人行”、“城市樂跑賽”、“志愿者愛心擺展”、愛心獻血、愛心捐款、“貧困孩子圓夢計劃”、“韶關(guān)金禧小學2+1對口援助計劃”、“黨員志愿者結(jié)對認親”等公益活動，中高層員工志愿者覆蓋率達100%，基層員工志愿者覆蓋率達90%。
2014年11月，公司員工參加“城市樂跑賽”活動
（五）社區(qū)文化
1. 社團組織
健康花城自2008年開始建設(shè)社區(qū)文化以來，在小區(qū)組建各社團組織，讓業(yè)主在小區(qū)找到歸屬感和幸福感。截止到2014年底，小區(qū)各社團組織近20個，包括木蘭小分隊、中老年舞蹈隊、太極隊、腰鼓隊、合唱隊、詩歌協(xié)會、書畫協(xié)會、攝影協(xié)會、小交警、小記者學會等。
2014年，健康花城新成立“鄰里互助會”和“鄰里守望志愿服務(wù)隊”。其中，“鄰里互助會”為許多有困難的居民提供幫助和服務(wù)；“鄰里守望志愿服務(wù)隊”則是響應中央文明委中國志愿服務(wù)聯(lián)合會發(fā)起的“鄰里守望志愿服務(wù)”活動的號召，鼓勵鄰里之間互相關(guān)愛。
2014年7月，“鄰里互助會”揭牌現(xiàn)場
2. 社區(qū)內(nèi)刊
2014年，中山宇宏與中山媒體報業(yè)合作，將原小區(qū)刊物《健康花城通訊》正式改版為《中山商報·健康花城社區(qū)報》，成為中山市第一份居民小區(qū)與報社合作出版的社區(qū)報。改版后的通訊，也從原先的四版改為八版，分別設(shè)有“花城動態(tài)”、“花城故事”、“花城文藝”等常規(guī)欄目，并根據(jù)每期不同的專題和重點開設(shè)“花城故事”、“花城節(jié)日”、“花城人物”、“善行義舉榜”等欄目。改版后的社區(qū)報，內(nèi)容更豐富，也更貼近小區(qū)居民的生活。
改版后的社區(qū)報
3. 特色活動
2014年，中山宇宏在健康花城小區(qū)開展“日行一善 愛在花城”全年主題活動，繼續(xù)將2013年“睦鄰友好 守望相助”的主題活動進行延伸，帶領(lǐng)業(yè)主將鄰里友愛之手伸向更多需要幫助的人。
（1） “日行一善 愛在花城”第七屆社區(qū)文化節(jié)
健康花城第七屆社區(qū)文化節(jié)以“日行一善 愛在花城”為主題開展了為期14天的系列活動，期間舉辦了“乳源孩子游中山”、卡拉OK大賽、青少年征文大賽、詩歌朗誦比賽、少兒繪畫比賽、親子趣味運動會和公共安全知識講座等二十場活動。其中，值得一提的是，參加“2+1”對口幫扶計劃的10名韶關(guān)乳源金禧小學的小朋友，從韶關(guān)來到健康花城參加了本屆文化節(jié)，并獻上手語表演《感恩的心》。
第七屆社區(qū)文化節(jié)啟動儀式
（2） “鄰鄰里里過大年”2014業(yè)主大聯(lián)歡
2014年，迎新春業(yè)主大聯(lián)歡的主題為“鄰鄰里里過大年”，內(nèi)容圍繞全民修身主題“鄰里一家親”開展，包括“花城好鄰居”、“花城年度人物”、“花城先進集體”、“全城搜尋最幸福笑臉”評選，以及“我要上花城春晚”原創(chuàng)節(jié)目大賽等。此外，中山宇宏還精心策劃一場“見證幸福時刻”全家福攝影活動，邀請小區(qū)攝影協(xié)會為小區(qū)報名的50戶家庭拍攝全家福，并免費制作12寸水晶照，受到眾多業(yè)主的喜愛和點贊。
2014年春節(jié)全家福攝影現(xiàn)場
（3） “鄰里守望 日行一善”2014學雷鋒系列活動
繼2012年“學雷鋒”誓師大會后，中山宇宏遵守承諾，每年3月舉行學雷鋒活動啟動儀式。2014年，健康花城以“鄰里守望 日行一善”為全年學雷鋒系列活動主題，不定期開展各類學雷鋒活動。
4. 三大援助計劃
2014年，中山宇宏重點推出三大援助計劃，帶領(lǐng)業(yè)主共同關(guān)愛社會上的弱勢群體。一是啟動“黨員志愿者結(jié)對認親活動”，關(guān)愛小區(qū)困難群體。2013年，健康花城啟動“黨員志愿者進樓棟服務(wù)”，2014年，為繼續(xù)深入這一主題，中山宇宏將“進樓棟服務(wù)”延伸為“結(jié)對認親”，即由兩名黨員志愿者與小區(qū)的一戶困難家庭結(jié)成對子、認親戚，黨員志愿者了解幫扶對象的興趣愛好、生活難題、身體疾病、親屬電話等信息，到他們身邊獻愛心。
二是啟動與韶關(guān)金禧小學“2+1”對口援助計劃，幫助山區(qū)貧困孩子完成學業(yè)。在中山宇宏的組織下，小區(qū)有20戶家庭順利與10名貧困孩子結(jié)成對子，到該校與10名貧困孩子及其家長見面，并走進孩子家中了解其困難情況，為他們送去了慰問金、學習用品等。暑假期間，中山宇宏把這10名孩子從韶關(guān)接到中山，安排他們住進提供援助的業(yè)主家中，讓他們體驗不一樣的生活條件和感受到更多關(guān)愛。
三是啟動“貧困孩子圓夢計劃”，幫助百名貧困孩子圓夢。由韶關(guān)金禧小學、開發(fā)區(qū)中心小學、開發(fā)區(qū)第五小學提供百名貧困孩子的夢想，中山宇宏通過小區(qū)宣傳陣地、花城通訊等進行廣泛宣傳，并發(fā)動小區(qū)業(yè)主認捐夢想，最終順利完成了百個圓夢計劃。
2014年4月，業(yè)主到韶關(guān)金禧小學看望受助孩子，并送上愛心物品
業(yè)主走進受助孩子家中，了解孩子家庭情況
五、環(huán)境績效
公司根據(jù)國家倡導的綠色建筑戰(zhàn)略，制定了《環(huán)境保護管理制度》，對項目選址、可行性研究、能源利用、材料選擇、室內(nèi)環(huán)境設(shè)計、招標、施工和運營管理進行全流程監(jiān)控與管理。
公司堅持現(xiàn)代簡約的建筑設(shè)計，在滿足建筑功能需求和審美需求的同時，力求減低對天然材質(zhì)的消耗，并積極使用可再生、可循環(huán)利用的建筑材料；為達到南北自然通風的效果、減少電能的使用，建筑東南面盡量使用玻璃取得自然采光。
2014年，公司對健康花城公共區(qū)域的白熾燈、燈管進行節(jié)能改造。同時，公司積極開展綠色低碳宣傳與教育，努力引導員工、消費者、供應商、承包商及其他利益相關(guān)方轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式、生活方式和消費方式，增強環(huán)保意識；公司參與“地球一小時”熄燈活動，員工、業(yè)主參與人數(shù)達1000余人，全年共舉辦5場垃圾分類宣傳活動。
公司建立《辦公區(qū)管理規(guī)程》，規(guī)定了空調(diào)溫度設(shè)置、節(jié)約用水和用紙等。2014年，公司加大力度推動綠色辦公，如向員工發(fā)起《節(jié)約用紙倡議書》；公司全年辦公場地節(jié)約用水量達235噸（節(jié)水20%），節(jié)約用電達8088度（節(jié)電15%），節(jié)約用紙量達18000張（節(jié)約25%）。
后記
公司未來計劃
粵公網(wǎng)安備 44030702001359號